发布声明!京东：继续反内卷 呼吁停止“0元购” 外卖大战逐渐回归理性，杜绝“0元购”恶性补贴！！

　　京东:继续反内卷 呼吁停止“0元购”

　　【京东:继续反内卷 呼吁停止“0元购”】2025年8月1日，京东以一篇《践行主体责任和社会责任 共建外卖行业健康生态》的声明，再次将“反内卷”旗帜插上行业高地。声明中，京东明确表态抵制“0元购”等恶性补贴，承诺以品质与服务重构竞争逻辑，引发市场热议。这场看似“反潮流”的宣言，实则是京东在行业寒冬中为生存与发展开辟的破局之路。一、规范补贴。京东外卖坚持反内卷，杜绝“0元购”等恶性补贴，不靠冲单量制造泡沫。搭建透明补贴机制，公示营销信息，商家可自主经营促销。二、抵制恶性竞争。以差异化菜品、提升服务质量等坚守品质，用技术、供应链创新打造核心竞争力，推动行业回归“比品质”“比服务”。三、提升服务质量。坚守安全与诚信底线，打造品质消费。推动反食品浪费，在门店及点餐等页面提示“适量点餐”，杜绝诱导过量点餐。四、促进互利共赢。为商家提供佣金、流量等激励扶持，助其更好经营；优化骑手保障，提升其职业尊严与获得感。2025年7月，外卖行业补贴大战愈演愈烈。“免费奶茶”“0元喝奶茶”等促销活动席卷全国，部分奶茶店单日销量暴涨至半年库存量，外卖员日送127单赚1700元，看似繁荣的背后，实则是行业生态的严重失衡。某奶茶店主坦言，“0元购”期间订单量激增，但每单扣除平台佣金、骑手费用后，实际亏损超50%。部分商家为压缩成本，被迫使用劣质原料，食品安全隐患陡增。订单爆发式增长导致骑手超负荷工作，交通事故率上升30%，职业尊严感与获得感大幅下降。补贴驱动的虚假繁荣掩盖了真实需求，一旦资金断链，单量断崖式下跌，平台与商家均将陷入生存危机。

　　据悉，国家市场监督管理总局与地方监管部门已多次出手。7月18日，总局约谈饿了么、美团、京东，要求停止“内卷式”竞争，规范促销行为；7月23日，上海市市场监管局同步约谈平台，强制下线“0元购”类活动，收缩免单营销范围；7月24日，郑州市市场监管局通报外卖平台问题，要求清理“无证”“套证”商户，杜绝刷单炒信。监管层传递的信号清晰，恶性补贴已触及法律红线，行业必须回归理性竞争轨道。

　　近日，美团、淘宝、饿了么先后发文，先后提及，不以显著低于成本的价格销售商品和服务，严重扭曲价格信号，扰乱市市场竞争秩序，造成浪费。坚决抵制恶性竞争。2025年的盛夏，中国外卖市场正经历一场戏剧性转折。曾经硝烟弥漫的“三国杀”战场，如今硝烟渐散，取而代之的是一场更趋理性的“小战”。从美团单日1.5亿单的狂欢，到京东、淘宝、饿了么集体收缩补贴，这场由资本点燃的战争，正在监管重拳与市场规律的双重作用下，回归商业本质。7月26日清晨，北京白领李薇打开美团外卖，领取了“甜点兑换券”和“活力早餐券”，却发现用券下单需凑满20元起送门槛。她尝试用14元的奥利奥冰淇淋杯兑换，最终不得不加购两份小料支付6元。“0元购”的传说，终究成了社交媒体上的段子。这场补贴退潮的信号，犹如平静湖面投入的一颗巨石，激起了层层涟漪，其源头始于7月18日市场监管总局的二次约谈。在那场严肃的约谈中，监管层态度坚决，明确要求平台“全面下线零元购”“收缩免单范围”，犹如给疯狂补贴的平台套上了缰绳。同时，监管层还宣布10月将实施新《反不正当竞争法》，禁止平台将超70%的补贴成本转嫁给商家，这一举措无疑是对平台补贴乱象的一记重拳。在政策利剑的威慑下，美团、淘宝闪购、京东等平台纷纷调整策略，如临大敌。

　　美团将“超级星期六”的满减力度从原本诱人的“满25减21”大幅缩水至“满38减18.8”，让不少消费者大失所望；淘宝闪购的188元券包中，最大折扣仅为“满20元减10元”，与以往的大额优惠相比，显得捉襟见肘；京东则悄悄下架了“超时20分钟免单”的承诺，曾经的免单福利成为了过去式。

　　补贴的退潮，如同寒潮来袭，直接冲击了消费者“薅羊毛”的热情。社交媒体上，网友们的吐槽声此起彼伏，“奶茶喝到冰箱装不下”“外卖比堂食还贵”等言论随处可见。极目新闻记者亲自实测发现，当前平台补贴后，一杯茶百道青提茉莉仍需支付3元，沪上阿姨厚芋泥波波奶茶需5元，而且均需凑单满减。曾经“1元喝奶茶”的盛况，如同梦幻泡影，已成为历史。

　　补贴大战的熄火，也暴露出平台战略的深层调整。京东的入局，曾被视为打破双寡头格局的“鲶鱼”，给市场带来了新的变数。2025年2月，京东以“0佣金 + 百亿补贴 + 骑手五险一金”的高调姿态进场，一时间吸引了众多目光。4月，其日订单量突破1000万单，成绩斐然。然而，其“品质外卖”定位始终未能撼动美团的基本盘。美团核心本地商业CEO王莆中透露，美团外卖业务日均订单量仍维持在9000万单以上，但客单价从30元跌至15元，利润被补贴吞噬殆尽，如同一个无底洞。

　　淘宝闪购的“500亿补贴计划”同样陷入了困境。尽管依托淘宝4亿日活导流，其非餐订单占比升至16%，看似前景一片光明。但单月亏损预估达410亿元，这一数字令人触目惊心。更严峻的是，商家端怨声载道。一位杭州餐饮老板无奈透露，参与平台满减活动后，利润率被压至10%以下，“相当于给平台打工”，辛苦经营却所得甚微。

　　在这场“资本换时间”的博弈中，美团选择了“高频带低频”的生态战。通过“拼好饭”“品牌卫星店”覆盖不同需求，美团将25%的外卖用户转化为生鲜、日用品消费者，客单价跃升至98元。同时，其投入58亿元升级AI调度系统，将配送时效稳定在34分钟，构建起“外卖 + 即时零售”的闭环，如同打造了一个坚固的商业堡垒。

　　京东则转向“供应链盈利”的长期逻辑。其“七鲜小厨”合营模式通过整合供应链解决食品安全问题，以“全职骑手 + 五险一金”切入品质外卖，客单价50元以上订单占比达60%。尽管日均单量仅2500万单，但单均亏损从2.75元收窄至1.8元，显示出成本结构的优化，如同在黑暗中摸索出了一条光明的道路。

　　补贴大战的代价，最终却由商家和骑手承担。郑州某黄焖鸡米饭老板算了一笔账：堂食小份17元，利润约50%；外卖小份赚2 - 3元，大份赚5 - 6元。外卖订单激增后，堂食生意锐减，甚至有人点了外卖自提后坐到店里吃。“这简直是劳民伤财。”他无奈表示，脸上满是疲惫与无奈。

　　骑手的处境同样艰难。在众包模式下，超80%骑手无工伤保险，日均配送98单、工作14小时成为常态，如同不知疲倦的陀螺。京东虽为全职骑手缴纳五险一金，但订单密度不足导致实际收入与美团相差无几。一位京东骑手透露：“每单收入比美团高1 - 2元，但一天只能跑20单，总收入反而更低。”言语中透露出对现状的不满与无奈。

　　监管层的介入，为行业带来了转机。7月22日，郑州市市场监管局约谈三大平台，要求落实骑手权益保障、加强食品安全管理，如同给行业注入了一剂强心针。上海则同步执行三项整改：成立专项工作组监测活动、强化价格管控、建立骑手权益保障基金。这些举措，正在推动行业从“野蛮生长”转向“规范发展”，让行业回归健康有序的轨道。补贴退潮的背后，是即时零售市场的结构性变革。2023年，中国即时零售市场规模达6500亿元，同比增长28.89%；预计到2030年将突破2万亿元。这场战争的本质，早已超越“送餐”范畴，演变为对“30分钟万物到家”生态的争夺，各方势力都在为了争夺这一生态的主导权而奋力拼搏。

　　美团通过“美团闪购”布局生鲜、日用品，日均订单量同比激增23%至1800万单；淘宝闪购将“小时达”升级为“闪购”，试图以高频外卖夺回被微信支付蚕食的线下支付场景；京东则依托“京东秒送”整合七鲜、沃尔玛等供应链资源，构建“品质外卖+即时零售”的差异化壁垒。

　　“即时零售不是线上超市的升级版，而是技术驱动的全链路系统创新。”艾媒咨询CEO张毅指出，平台需在仓配体系、供应链管理、骑手权益等领域持续投入，才能构建竞争壁垒。美团的AI调度系统、京东的“店仓一体”模式、淘宝的“直播+外卖”内容生态，正是这种创新的体现。

　　站在2025年的中点回望，这场外卖大战已从“闪电战”转向“持久战”。补贴的退潮，并非行业的衰落，而是市场从“增量争夺”迈向“存量优化”的标志。当“0元购”成为历史，平台开始比拼配送效率、商家服务、用户体验——这些，才是即时零售市场的核心价值。

　　正如市场监管总局在约谈中所强调的：“竞争应回归理性，构建消费者、商家、骑手和平台多方共赢的生态。”在这场“外卖小战”中，谁能率先完成从“流量思维”到“价值思维”的转型，谁就能在未来的万亿市场中占据先机。